Versand & Retouren

Versand

Wir möchten, dass die Objekte bei euch sicher und so preisgünstig wie möglich bei euch ankommen. Unsere Pakete sind generell gegen Verlust und Beschädigung auf dem Transportweg versichert. Auf Grund der Größe und des Gewichts der Objekte haben wir verschiedene Logistikpartner:

  • Über DHL versenden wir folgende Objekte: Ambassador, Sedia Uno, Bambino und Bambinooo
  • Über individuelle Logistikpartner versenden wir folgende Objekte: Panca, Libreria, Tavolo-Rettangolare-X and Tavolo-Rettangolare-Grid

Dies gilt sowohl für den Versand nach Deutschland als auch den internationalen Versand. Der Versand erfolgt üblicherweise bis Bordsteinkante. Beim Versand von Ambassador, Sedia Uno, Bambino und Bambinooo lassen wir euch im Vorfeld des Versands eine Sendungsnummer zukommen, damit ihr den Versand selbst verfolgen und ggf. die Lieferung persönlich in Empfang nehmen könnt. Beim Versand von Panca, Libreria, Tavolo-Rettangolare-X und Tavolo-Rettangolare-Grid meldet sich der ind. Logistikpartner i. d. R. im Vorfeld bei euch, um mit euch einen Termin abzusprechen.

Wir versenden in folgende Länder:

  • Deutschland
  • Frankreich
  • Italien
  • Österreich
  • Schweiz
  • Spanien
  • Portugal
  • Belgien
  • Niederlande
  • Luxemburg
  • Dänemark
  • Schweden
  • Finnland

Wir nehmen auch Bestellungen außerhalb dieser Länder an, können aber momentan nur an eine Adresse innerhalb dieser Länder liefern. Bitte folgt den Anweisungen, während des Bestellvorgangs.
Solltest du unbedingt ein Objekt in ein anderes als der aufgeführten Länder wünschen, dann kontaktiere uns bitte unter team@cucula.org.

Die Versandkosten richten sich individuell nach den bestellten Objekten. Die Versandkosten weisen wir explizit bei jeder Bestellung aus. Nutzt dazu bitte den Versandkostenrechner während des Bestellvorgangs und gebt eure Postleitzahl und das Versandland an. Wir versenden grundsätzlich jedes Objekt einzeln. Bei größeren Bestellungen können wir euch auch eine individuelle Transportmöglichkeit anbieten. Schreibt uns einfach an: team@cucula.org

 

Retouren

Natürlich habt ihr die Möglichkeit, eure Bestellung entsprechend der in unseren AGB definierten Fristen zurückzusenden. Zur Abwicklung von Retouren nach ausgeübtem Widerrufsrecht nehmt bitte Kontakt zu uns auf unter: team@cucula.org.

Eine formlose Erklärung der Retoure unter Angabe eines Grundes ist dabei völlig ausreichend.

Die entstehenden Kosten für die Rücksendung werden nicht von CUCULA übernommen. Ihr seid dafür verantwortlich, dass das Objekt in einwandfreiem Zustand zurück geschickt wird. Bitte achtet beim Retoure-Versand auf eine entsprechende Versicherung. Entstehende Reparaturkosten für die Aufarbeitung der Möbel müssen und werden wir in Rechnung stellen.

Bitte sendet die Retouren an folgende Adresse:
CUCULA e. V.
Paul-Lincke-Ufer 41
10999 Berlin

 

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